SERVICE CLIENT — MettaGymFit
Votre satisfaction est notre priorité.
Chez MettaGymFit, notre engagement envers vous ne s’arrête pas à la vente. Nous comprenons l’importance d’un service après-vente fiable, humain et attentif pour vous garantir une expérience d’achat sereine et agréable.
Si vous avez une question, une préoccupation ou besoin d’aide, notre équipe est là pour vous accompagner avec bienveillance et réactivité.
COMMENT NOUS CONTACTER
Par e-mail Pour toute question générale ou demande d’assistance, écrivez-nous à contact@mettagymfit.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les 48 heures ouvrées.
Par téléphone Besoin d’une réponse rapide ? Appelez-nous directement au 07 53 30 24 31. Notre équipe est disponible pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions.
Via le formulaire de contact Rendez-vous sur notre page Contactez-nous pour remplir le formulaire en ligne. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Sur les réseaux sociaux Vous pouvez également nous contacter via Instagram ou TikTok (@MettaGymFit). Nous sommes actifs et à l’écoute de notre communauté.
POLITIQUE DE RETOUR ET D’ÉCHANGE
Nous comprenons que parfois les choses ne se passent pas comme prévu. Consultez notre page Politique de Retour pour obtenir toutes les informations sur la procédure de retour ou d’échange d’un produit. Nous faisons tout notre possible pour rendre ce processus simple et rapide.
À retenir : vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
SUIVI DE COMMANDE
Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pouvez ainsi suivre votre commande à tout moment, en temps réel.
Si vous rencontrez un problème avec le suivi ou si vous avez des questions sur l’état de votre commande, contactez-nous à contact@mettagymfit.com ou au 07 53 30 24 31.
GARANTIE PRODUIT
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément à la législation française en vigueur.
Pour toute question spécifique sur la garantie d’un produit, n’hésitez pas à contacter notre équipe SAV qui vous guidera avec plaisir.
VOS AVIS & SUGGESTIONS
Votre opinion nous est précieuse. Si vous avez des idées pour améliorer nos produits, notre site ou notre service, nous sommes sincèrement à l’écoute.
Écrivez-nous à contact@mettagymfit.com — chaque retour nous aide à grandir et à mieux vous servir.
Merci de faire partie de la famille MettaGymFit. Bougez mieux. Vivez mieux.
